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 栏目类别:作文写作素材

2017家电安装部培训计划

更新时间:2017/3/15 19:03:00  浏览量:475  手机版

2017年11月到2017年4月**广好电安装部培训计划

总培训大纲如下
    1.安全知识
    1:上安全2:验货安全3:用电安全4:工具使用安全5:使用氧焊安全
    6:电锤使用安全7:安全带使用8:安全禁令9:安装内,外机安全
    2.服务规范及礼仪
    理念:用户的每一件小事都是格力的大事。宗旨:用户满意
    1:接单预约上时间2:上门前准备工作3:进入用户家
    4:安装前准备工作5:安装过程6:安装完毕,调试7:清理现场
    8:电话礼仪9:交谈用语礼仪
    三、安装质量效率及特殊安装技巧
    1:提高工作的积极性2:提高工作责任心3:建立有效的团队意识
    4:分析提高自身服务效率5:上飘窗技巧6:安装内,外机技巧
    四、实操
    1:电源线拨接;2:铜管焊接;3:安全带正确绑法
    4:外机绑法
    五、常见空调故障
    2017年11月份**广好安装部培训大纲
    1.安全知识
    1:用电安全;2:安全禁令
    2.服务规范及礼仪
    1:接单预约上门时间;(www.Zqnf.com)2:电话礼仪(含现场模拟)
    3.安装质量效率
    1:提高工作的积极性;
    4.实操
    1:电源线拨接;2:安全带正确使用
    2017年12月份**广好安装部培训大纲
    1.安全知识
    1:验货安全;2:工具使用安全;3:安全禁令
    2.服务规范及礼仪
    1:上门前准备工作;
    三。安装质量效率及技巧
    1:建立有效的团队意识;2:上飘窗技巧
    四、实操
    1:铜管焊接;2:外机绑法
    2017年1月份**广好安装部培训大纲
    一、安全知识
    1:使用氧焊安全;2:安全带使用;3:安全禁令
    二、服务规范及礼仪
    1:安装前准备工作;2:清理现场;3:交谈用语礼仪
    3.安装质量效率及技巧
    1:提高工作责任心;2:安装内,外机技巧
    4.实操
    1:安全带正确绑法(现场实操)
    2017年2月份**广好安装部培训大纲
    一、安全知识
    1:路上安全;2:安全禁令
    二:服务规范及礼仪
    1:安装完毕,调试
    3.交流工作心得
    2017年3月份**广好安装部培训大纲
    一、安全知识
    1:电锤使用安全;2:安全禁令
    二、服务规范及礼仪
    1:安装过程;2:电话礼仪;
    3.安装质量效率及技巧
    1:分析提高自身服务效率;2:安装内,外机技巧
    四:实操
    1:安全带正确绑法;2:外机绑法
    五:常见空调故障
    2017年4月份**广好安装部培训大纲
    一、安全知识
    1:验货安全;2:用电安全;3:安装内,外机安全;4:安全禁令
    二:服务规范及礼仪
    1:接单预约上门时间;2:安装前准备工作;3:安装过程
    4:安装完毕,调试;5:电话礼仪;6:交谈用语礼仪
    三:安装质量效率及特殊安装技巧
    1:分析提高自身服务效率;2:提高工作责任心;3:上飘窗技巧;4:安装内,外机技巧
    4.实操
    1:铜管焊接;2:安全带正确绑法;3:外机绑法
    
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