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提问 

旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷,所以投诉受理机构应尽量调解,调解的准绳是


时间: 2020-5-23 分类: 作业习题  【来自ip: 18.11.197.128 的 匿名网友 咨询】 手机版
单项选择题:
旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷,所以投诉受理机构应尽量调解,调解的准绳是:
A.事实
B.法律
C.双方自愿
D.诚实守信
  网友答案:
匿名网友
匿名网友
1楼
  答案:B
  解析:调解要以事实为基础、以法律为准绳,使有错方承认错误,受损方得到补偿。而且必须在双方完全自愿的基础上进行调解,使双方心悦诚服地达到调解的目的。
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